為進一(yi)(yi)(yi)步提升客服(fu)(fu)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)素(su)養和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li),2025年7月1日,“國(guo)(guo)信(xin)物(wu)業(ye)(ye)(ye)第二屆客服(fu)(fu)系統技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)”于(yu)國(guo)(guo)信(xin)·嘉邑服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中心(xin)成功(gong)舉辦。物(wu)業(ye)(ye)(ye)總公司領(ling)導班子、各(ge)項(xiang)目負責人(ren)及(ji)客服(fu)(fu)人(ren)員現(xian)場(chang)觀看本(ben)(ben)次(ci)(ci)(ci)大(da)賽(sai)(sai)(sai)。自活動(dong)啟動(dong)以(yi)來(lai),各(ge)項(xiang)目客服(fu)(fu)管家(jia)積(ji)(ji)極(ji)報名(ming),經(jing)過充分(fen)(fen)準備,36名(ming)選(xuan)手在賽(sai)(sai)(sai)場(chang)上(shang)一(yi)(yi)(yi)展(zhan)風(feng)采。本(ben)(ben)次(ci)(ci)(ci)大(da)賽(sai)(sai)(sai)集知識性、競技(ji)(ji)性和(he)趣味(wei)性于(yu)一(yi)(yi)(yi)體,既是(shi)客服(fu)(fu)人(ren)員專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)集中展(zhan)示,也(ye)體現(xian)了(le)物(wu)業(ye)(ye)(ye)總公司對服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)質的(de)(de)(de)(de)(de)持(chi)續(xu)(xu)追求。比賽(sai)(sai)(sai)采用(yong)分(fen)(fen)組積(ji)(ji)分(fen)(fen)制,設置必答(da)題、搶(qiang)答(da)題和(he)辯(bian)論三個(ge)環節(jie)(jie),全面考察選(xuan)手的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識、反應速度和(he)思(si)辨能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)。必答(da)題環節(jie)(jie),選(xuan)手們沉(chen)著(zhu)應對,展(zhan)現(xian)出(chu)(chu)扎實的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)功(gong)底;搶(qiang)答(da)題環節(jie)(jie)緊張激烈(lie),各(ge)隊眼疾手快,比分(fen)(fen)交替(ti)上(shang)升,現(xian)場(chang)掌聲不斷。辯(bian)論環節(jie)(jie)是(shi)本(ben)(ben)次(ci)(ci)(ci)大(da)賽(sai)(sai)(sai)亮點(dian),參(can)賽(sai)(sai)(sai)選(xuan)手圍繞給定的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)題展(zhan)開激烈(lie)辯(bian)論,選(xuan)手們引案例、提方(fang)案,金句頻出(chu)(chu),以(yi)清晰的(de)(de)(de)(de)(de)邏輯和(he)敏捷的(de)(de)(de)(de)(de)應變能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li),為物(wu)業(ye)(ye)(ye)總公司的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)升級提供了(le)多(duo)元(yuan)思(si)路(lu)。本(ben)(ben)次(ci)(ci)(ci)客服(fu)(fu)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai),不僅是(shi)一(yi)(yi)(yi)場(chang)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)較量,更是(shi)一(yi)(yi)(yi)次(ci)(ci)(ci)團隊精(jing)(jing)(jing)神(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)凝聚和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)現(xian)。賽(sai)(sai)(sai)場(chang)上(shang)參(can)賽(sai)(sai)(sai)選(xuan)手展(zhan)現(xian)出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)素(su)養、嫻熟技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)和(he)飽滿(man)熱(re)情(qing),是(shi)日復(fu)一(yi)(yi)(yi)日在工作中積(ji)(ji)累的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗。比賽(sai)(sai)(sai)最(zui)后,物(wu)業(ye)(ye)(ye)總公司總經(jing)理岳奇進行總結講話并強調:客服(fu)(fu)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)比賽(sai)(sai)(sai)是(shi)客服(fu)(fu)人(ren)員服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種綜合(he)展(zhan)示,未來(lai)要將賽(sai)(sai)(sai)場(chang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)情(qing)和(he)追求卓越(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)(jing)神(shen),持(chi)續(xu)(xu)融入(ru)每一(yi)(yi)(yi)天的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),用(yong)日益精(jing)(jing)(jing)湛的(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)(ben)領(ling),讓每一(yi)(yi)(yi)位(wei)國(guo)(guo)信(xin)業(ye)(ye)(ye)主(zhu),在暖心(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中悅享美好(hao),在溫馨家(jia)園里收獲幸福。

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